سياسة الاستبدال والاسترجاع والمنتجات

سياسة الاستبدال والاسترجاع:



لقد وفرنا كل الإمكانيات لمساعدتك في حال رغبتك في ارجاع أو استبدال جزء أو كل مشترياتك ويسعدنا مساعدتك وفق الاتي :

- طلب الاسترجاع والاستبدال عن طريق التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 0553085385

- أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وتغليفها .

- في الاسترجاع يجب رفع طلب إعادة المنتجات في غضون 7 أيام كحد أقصى بعد التوصيل ، مع إرفاق رقم الطلب الأصلي

- الاستبدال خلال 14 يوم 

- يتحمل قيمة الشحن كاملة المستبدل أو المسترجع مالم يكن الخطأ من المتجر الالكتروني .

- طلبات برامج التقسيط (تابي + تمارا) يتم خصم نسبة 5% قيم معالجة وتحمل من برامج التقسيط الالكتروني في حال الارجاع بدون اي خطأ من المتجر .

- يجب على العميل تسليم المنتجات في حال الاستبدال او الاسترجاع الى مكتب الشحن المتفق عليه في بوليصة الارجاع .

طريقة استرداد المبلغ المدفوع :

ـ في حال الدفع عن طريق بطاقة الائتمان سيتم إرجاع مبلغ الشراء لنفس البطاقة المسجلة في حسابك بعد استلام المنتجات والتأكد من ذلك خلال 14 يوم عمل.

او عن طريق التحويل البنكي

- طلبات برامج التقسيط (تابي + تمارا) يتم خصم نسبة 5% قيم معالجة وتحمل من برامج التقسيط الالكتروني في حال الارجاع بدون اي خطأ من المتجر .

في حال إرجاع القطع يحتاج المتجر للتحقق من وصول وسلامة القطع المسترجعة ، وبعد ذلك يصدر أمر إرجاع المبلغ المالي خلال 14 يوم عمل .



ملاحظة مهمة :

-جميع الفلاتر والفحمات مطابقة للمقاييس الحجمية والشكليه حسب منتج الوكالة

-الفحمات تتكون من مادتي كربون وسيراميك وتختلف عن مكونات منتج الوكاله

-الفلاتر تتكون من مادتي الالياف والقطن وتختلف عن مكونات منتج الوكالة

-نخلي مسؤوليتنا عن عدم توافق أو خروج السيارة من الضمان عند استخدام منتجاتنا نحن لتوفير بدائل باسعار مناسبة .

عند تبديل الفحمات :

-يجب أن تركب الفحمات بسهولة في مجرى الكليبر وبدون طرق او كسر او فرك .

-يمنع منعا باتا عند التركيب عدم وجود زيت على سطح الفحمات او قرص الفحمات .

-دخول السيارة في وضع الصيانه .

-يجب عدم استخدام الادوات الصلبه لدفع مكبس اسطوانه الفرامل للخلف .

-بعد استبدال الفحمات حديثا وقبل القيادة استخدم القوة الكاملة على الفرامل حتى تشعر انها عادت الى وضعها المثالي .

-بعد استبدال الفحمات حديثا يجب القيادة عدة مرات بسرعات متوسطة ومنخفضه .

-لاتستخدم الفرامل بشكل متكرر عند السرعات العالية.

-في أول 100كيلو متر بعد التثبيت والاستخدام ، اذا كان هناك انزلاق طفيف أو ضوضاء او صفير ، فإن ذلك يرجع إلى عدم التطابق بين الفحمات والهوب .

-اذا استمر الضوضاء او الصفير ، يرجى التأكد من التثبيت إذا كان صحيحا ، وما إذا كان الهوب مثبت بشكل صحيح .

• عند اي اشكاليه لاتترد في التواصل معنا نحن في خدمتكم دائما .